আকস্মিক যান্ত্রিক ক্রটির জন্য ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জের এয়ারটেল গ্রাহকরা সাময়িক নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন বলে জানিয়েছে এয়ারটেল বাংলাদেশ। এর সঙ্গে বায়োমেট্রিক রি-রেজিস্ট্রেশন না করার কারণে সিম বন্ধ হবার কোনো কারণ নেই বলেও জানায় তারা।

বুধবার এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এয়ারটেল কর্তৃপক্ষ দুঃখ প্রকাশ বলেন, ‘আমরা অত্যন্ত দুঃখের সাথে জানাচ্ছি যে আমাদের একটি প্রধান মোবাইল সুইচিং সেন্টার এমএসকো ৯ এ আকস্মিক যান্ত্রিক গোলোযোগের কারণে দক্ষিণ ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জের এয়ারটেল গ্রাহকরা সাময়িক নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন।’

‘বাংলাদেশের বাকী জায়গাগুলোতে বর্তমানে এ ধরনের কোনো সমস্যা নেই। এই আকস্মিক ত্রুটির জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।’

বিজ্ঞপ্তিতে আরো বলা হয়, এয়ারটেল টিম দ্রুততা এবং একাগ্রতার সাথে এই সমস্যার নিরসনে কাজ করে যাচ্ছে। শিগগিরই এ সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।