ক্ষমা চাওয়ার প্রসঙ্গ এলে ভিন্ন ভিন্ন মানুষ ভিন্ন ভিন্ন কথা বলা বলতে শুরু করবেন। কেউ বলবেন, তিনি অন্যায় করলে অবশ্যই ক্ষমা চান। কেউ বলবেন, ক্ষমা চাওয়া মানেই হল অপরের হাতে অস্ত্র তুলে দেওয়া। কেউ ক্ষমা চাইতে লজ্জা বোধ করেন। কেউ আবার কথায় কথায় এতবার ক্ষমা চান যে তার ক্ষমা চাওয়া একসময় মানুষের মাঝে কোন মূল্যায়ণ তৈরি করে না।

জেনে নিন মনোবিজ্ঞানী সুসান ক্রউস হিটবার্নের গবেষণায় কীভাবে কার্যকরী উপায়ে ক্ষমা চাইবেন।

ক্ষমা চাইতে হবে আন্তরিকভাবে
আপনি কোন একটা অন্যায় করেছেন। এখন দায়সারাভাবে যদি ক্ষমা চেয়ে নেন তাহলে কী হবে? ভুক্তভোগী মানুষটি আরও রেগে যাবেন আপনার ওপর। এতে আপনার ঔদ্ধত্য প্রকাশ পাবে এবং অপর মানুষটি ভাববেন, আপনি দুঃখিত নন মোটেই। তাই ক্ষমা চাওয়ার আগে নিজেই ভেবে দেখুন আপনি কী করেছেন! কাজটি ঠিক ছিল কিনা! অন্যায় হয়ে থাকলে তার ফলে মানুষটির কী কী ক্ষতি হয়েছে বা তার কতটা কষ্ট হয়েছে সেটাও ভাবুন। পূর্ণ সহমর্মিতা নিয়ে সততার সাথে ক্ষমা চান।

যার কাছে ক্ষমা চাইছেন তার স্বার্থে ক্ষমা চান, নিজের স্বার্থে নয়

অনেক সময় আমরা ক্ষমা চাই কিন্তু সাথে নিজের অনুভূতির কথা বার বার বলতে থাকি। আমার কতটা খারাপ লেগেছে, আমার কেমন কষ্ট হয়েছে অথবা কোন পরিস্থিতিতে ওই ঘটনা ঘটেছে, আমার আচরণের পেছনে কী কী কারণ রয়েছে এমন অসংখ্য কথা যদি আপনি বলতে থাকেন তাহলে আপনি ক্ষতিগ্রস্থ মানুষটির জন্য নয়, নিজের জন্য ক্ষমা চাইছেন। এধরণের ক্ষমা প্রার্থণায় আপনি আসলে নিজেকে দায়মুক্ত করছেন, অপর মানুষটির মানসিক অবস্থাকে গুরুত্ব দিচ্ছেন না। একইসাথে আপনি নিজের কাজকে যুক্তিযুক্ত করছেন। আপনি মনে করেন, আপনি ভুল করেছেন, কিন্তু ভুল করা ছাড়া আপনার আর কোন উপায় ছিল না!

বিনয়ী হোন
আগেই বলেছি, ঔদ্ধত্য প্রকাশ করা মানে আপনি মন থেকে ক্ষমা চাইছেন না। বিনয়ের সাথে ক্ষমা চান। ধরুন, আপনি বললেন, ‘আমি তোমাকে কষ্ট দিতে চাই নি। দুঃখিত!’ আপনি ক্ষমা চাইলেন ঠিকই। কিন্তু নিজের পক্ষেই কথা বললেন। আপনি যা করেছেন তার জন্য মাফ চাইবেন। সোজা সাধারণ ভাষায়। যেমন- ‘আমি দুঃখিত যে আমি এত রেগে গিয়েছিলাম!’ বা ‘আমি তোমাকে বুঝতে পারি নি। ভুল হয়ে গেছে। দুঃখিত!’

সম্পর্কের লক্ষ্যের সাথে মিলিয়ে নিন
ঘনিষ্ঠ একটি সম্পর্কে দুইজনই পরস্পরের অনুভূতির মর্যাদা দিতে চান। তখন অবনত হওয়া সহজ, কারণ আপনি যার কাছে অবনত হচ্ছেন তিনিও আপনার সহমর্মি। কিন্তু ক্ষমা চাওয়ার বিষয়টি যদি হয় কার্যক্ষেত্রে সেখানে নিজের অবস্থান, সম্মান অনেক কিছুই জড়িয়ে থাকে। সেক্ষেত্রে ক্ষমা চাওয়ার ভিন্ন উপায় থাকতে পারে। আপনি সহকর্মীর কোন কাজে সহযোগিতা করতে পারেন। তার প্রশংসা করতে পারেন বা তার চরিত্রের ইতিবাচক দিক নিয়ে কথা বলতে পারেন। এভাবে সরাসরি ক্ষমা না চেয়েও আপনি প্রকাশ করতে পারেন যে, আপনি বুঝতে পারছেন আপনার ভুল হয়েছে।