গ্রাহকদের জরিমানার অর্থ পরিশোধ না করায় বেসরকারি মোবাইল ফোন কোম্পানি রবিকে চূড়ান্ত নোটিশ দিয়েছে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর। নির্ধারিত সময়ে জরিমানার অর্থ পরিশোধ না করলে সমপরিমাণ সম্পত্তি ক্রোক করা হবে।

রোববার অধিদফতরের পক্ষ থেকে এ সংক্রান্ত একটি চিঠি রবি কর্তৃপক্ষকে দেয়া হয়েছে। বিষয়টি জাগো নিউজকে নিশ্চিত করেছেন ভোক্তা অধিদফতরের উপ-পরিচালক শাহীন আরা মমতাজ।

অধিদফতর সূত্র জানায়, তিন গ্রাহকের পৃথক তিন অভিযোগের ভিত্তিতে রবিকে ৪ লাখ ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়। জরিমানার অর্থ পরিশোধের জন্য পাঁচ কার্যদিবস সময় চায় রবি। সে হিসেবে চলতি মাসের ২৪ এপ্রিল (সোমবার) ছিল অর্থ পরিশোধের শেষ দিন। ওইদিন তারা জরিমানার অর্থ পরিশোধ করেনি।

শাহীন আরা বলেন, জরিমানার অর্থ পরিশোধ না করায় রবি আইন অমান্য করেছে। যে অভিযোগের ভিত্তিতে রবিকে জরিমানা করা হয়েছে তা পরিশোধ করতে বাধ্য। একই অভিযোগে গ্রামীণ ফোনকেও জরিমানা করা হয়েছিল। তারা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জরিমানা পরিশোধ করেছে। কিন্তু রবি কেন পরিশোধ করছে না।

তিনি আরও বলেন, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ সালে ৭০ (৪) ধারায় পাঁচ কার্যদিবস সময় দিয়েছি। সেই সময়ে তারা জরিমানার অর্থ পরিশোধ করে নাই। তাই অধিদফতরের পক্ষ থেকে ৭০ (৫) ধারায় আজ (৩০ এপ্রিল) চূড়ান্ত নোটিশ দেয়া হয়েছে। নোটিশে ১৫ কার্যদিবস সময় বেঁধে দেয়া হয়েছে। এ নির্ধারিত সময়ে জরিমানার অর্থ রবি পরিশোধ না করলে আইন অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানটির সমপরিমাণ অর্থের সম্পদ ক্রোক করা হবে। আইনে এ অভিযোগে প্রতিষ্ঠানটি সিলগালা করারও বিধান রয়েছে। এ বিষয়ে রবির সংশ্লিষ্ট বিভাগে যোগাযোগ করা হলে কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি।

উল্লেখ্য, সোহাগ নামে এক অভিযোগকারী ভোক্তা অধিদফতরকে জানান, ৯৮ টাকা রিচার্জে ২৮ দিনের মেয়াদে রবির দেড় জিবি ইন্টারনেটের অফার তিনি গ্রহণ করেন। কিন্তু রিচার্জ করার পর তাকে দেয়া হয় এক জিবি ইন্টারনেট। এ অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে রবিকে আড়াই লাখ টাকা জরিমানা করা হয়।

মো. সাইফুল নামে এক গ্রাহক অভিযোগ করেন, ভ্যাটসহ ২৮ টাকায় ৫০ এমবি ইন্টারনেট ডাটার অফার দেয়া হয়, একটি লিংকে গেলে সারাদিন বাংলা নাটক দেখা যাবে। কিন্তু তিনি ওই লিংকে গিয়ে কোনো নাটক দেখতে পাননি। এ অভিযোগে রবিকে দেড় লাখ টাকা জরিমানা করা হয়।

আল-আমিন নামে আরেকজন অভিযোগ করেন, প্রতিদিন ২ টাকার বিনিময়ে হেলথ টিপস নামে একটি ভ্যাস সার্ভিস নেন। সার্ভিসটি বন্ধ করতে গেলে নির্ধারিত শর্টকোট দিলেও তা বন্ধ হয়নি। সার্ভিসটি চালু থাকার কারণে তার মোবাইল ব্যালান্স থেকে টাকা কেটে নেয়া হয়। এতে তিনি আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। এ অভিযোগে রবিকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।